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Saint-Gobain Cristalería, S.A. (División Aislamiento) posee el Certificado de Registro de Empresa "ER" de AENOR, por el que se garantiza que la fabricación de sus productos de lanas minerales, dispone de un Sistema de Gestión de la Calidad, conforme a lo especificado en la norma UNE-EN ISO 9001:2000.
En Agosto de 1992, dicha certificación establecía la conformidad del Sistema de Aseguramiento de la Calidad con la norma entonces en vigor UNE 66902-89 que en Agosto de 1995 y en Agosto de 1998 fue renovada de acuerdo con la norma UNE-EN ISO 9002:1994. La fábrica de Saint-Gobain Cristalería, S.A. (División Aislamiento) realizó en 2001 todo lo necesario para adaptarse a los requisitos de la nueva norma, lo que ha permitido efectuar la correspondiente renovación del Certificado "ER" acorde con las modernas exigencias para el Sistema de Gestión de la Calidad, que además del aseguramiento de la calidad permite aumentar la satisfacción del cliente.
Lo establecido en este sistema demuestra que  :
a) Posee capacidad para proporcionar de forma coherente sus fabricados de lana mineral de manera que cumplan las necesidades del cliente.
b) Aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para su mejora continua y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente.
Los aspectos de mejora de este sistema conforme a la nueva norma con respecto al anterior, se basan en los siguientes principios:
1º Organización orientada al cliente: Satisfacer sus requisitos y sobrepasar sus expectativas.
2º Liderazgo: Involucración de todo el personal en la consecución de los objetivos de la organización.
3º Participación del personal: Implicación y utilización de sus capacidades en beneficio de la organización.
4º Enfoque a procesos: Los recursos y las actividades relacionadas se gestionan como un proceso.
5º Enfoque del sistema hacia la gestión: Identificar, atender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema.
6º Mejora continua: Objetivo permanente en el desempeño global de la organización.
7º Enfoque objetivo hacia la toma de decisiones: Decisiones efectivas basadas en el análisis de datos y en la información.
8º Relación mutuamente beneficiosa con el suministrador: Mayor capacidad conjunta para crear valor.
El certificado "ER" conlleva, merced a los acuerdos de AENOR con otros países, el reconocimiento de la red internacional de certificación IQNet.
La Marca N de AENOR
La Marca N de AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) es un distintivo de calidad voluntario para productos.
El objeto de esta marca de calidad es la certificación de conformidad de un producto respecto a una norma, en concreto la Norma UNE-EN 13162:2002 "Productos aislantes térmicos para aplicaciones en la edificación. Productos manufacturados de lana mineral. Especificaciones".
Su funcionamiento se realiza por un CTC (Comité Técnico de Certificación), creado para cada uno de los grupos de productos ó materiales afines, con participación de organismos oficiales, organizaciones profesionales de técnicos en la materia y fabricantes de productos, además de AENOR.
Dentro de un grupo de productos o materiales afines se establece, para cada tipo específico, el denominado Reglamento Particular (RP 20.09), que determina las características técnicas a considerar de acuerdo a la norma y el sistema operativo de la marca.
En relación a las lanas minerales, dentro del grupo de los materiales aislantes térmicos (CTC - 020), las características más importantes que supone esta norma, son:
- Ya no se establecen clases, definidas por grupos con intervalos de densidades de los productos, como anteriormente
- Cada clase tiene un valor límite máximo de la conductividad térmica, a 10ºC
A efectos legales, la concesión de la Marca a un producto se hace por acuerdo de AENOR, previo informe favorable del CTC- 020 y se extiende un certificado por producto.
POLÍTICA DE MEDIO AMBIENTE Y SALUD LABORAL
Para SAINT-GOBAIN CRISTALERÍA el respecto hacia las personas y el medio ambiente constituye un aspecto fundamental, inherente a la propia actividad productiva y al compromiso de empleo.
Para ello, los productos de lana de vidrio y lana de roca son fabricados en unas condiciones de trabajo en las que se prioriza la prevención de riesgos laborales, diseñando e implantando las herramientas necesarias para alcanzar cero accidentes laborales y cero enfermedades profesionales.
Además, estos productos contribuyen a la conservación del medio ambiente, promoviendo una mayor eficiencia energética, disminuyendo el consumo de combustibles fósiles y reduciendo, por ello, la generación de gases de efecto invernadero.
En este contexto, Saint-Gobain Cristalería se compromete a:
- Cumplir con todos los requisitos legales aplicables y con todos los requisitos que la organización suscriba relacionados con la prevención de riesgos laborales y los aspectos ambientales.
- Integrar la seguridad en todos y cada uno de los niveles de la empresa para garantizar un eficaz control de los riesgos laborales y los aspectos ambientales.
- Desarrollar, fabricar y comercializar productos que sean seguros en el uso para el que están diseñados y que puedan reutilizarse, reciclarse o desecharse de manera segura.
- Utilizar eficientemente la energía en el proceso de fabricación y emplear procesos, prácticas y/o materiales que garanticen la prevención de la contaminación y el respeto al medio ambiente, implantando pautas de conducta que garanticen la mejora continua.
- Optimizar el aprovechamiento de calcín (casco de vidrio) como materia prima, maximizando así los procesos de reciclaje.
- Minimizar al máximo la generación de residuos y vertidos que permitan la consecución de cero residuos valorizables a vertedero y cero vertidos de aguas residuales, aplicando el principio de jerarquía en la gestión (minimización en origen, reutilización, reciclaje, eliminación) y los principios de proximidad y autosuficiencia.
- Establecer y revisar regularmente objetivos de salud laboral y ambientales acordes con los principios de esta política.
Saint-Gobain Cristalería mantiene esta política a disposición de todas las partes interesadas que la requieran y se compromete a informar, formar y sensibilizar a todo su personal para garantizar que se cumplen todos los principios recogidos en la misma.
SAINT- GOBAIN CRISTALERÍA S.A. informa que todas las lanas minerales que fabricamos, (ISOVER, ROCLAINE, ARENA), disponen del Certificado EUCEB.
Esto significa que:
a) Las lanas minerales aislantes amparadas por el certificado de referencia, se consideran “materiales no peligrosos desde el punto de vista de la salud”, pues cumplen las condiciones fisico-químicas de biosolubilidad establecidas en la Directiva 97/69/CEE, traspuesta al derecho español por O.M. de 10 de Septiembre de 1998.
En este sentido, se deben considerar como productos sin riesgo en su utilización.
b) EUCEB (European Certification Board for Mineral Wool Products), es un organismo europeo independiente de certificación, que verifica el riguroso cumplimiento de dicha Directiva por parte de un fabricante de lana mineral aislante.
c) Como garantía pública de esta certificación, todos los embalajes de las lanas minerales que fabricamos, llevan el distintivo EUCEB
El uso del distintivo “EUCEB” en el embalaje de un producto, garantiza al usuario su inocuidad .
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